Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok9 cool chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ok9 cool Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng để được hỗ trợ tài khoản và yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản có giải thích chi tiết về quyền riêng tư và cách gửi yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, thông tin của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; nhân viên chỉ xem khi cần xử lý yêu cầu hợp lệ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng, bao gồm truy cập trên điện thoại và máy tính, tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.